Kebanyakan rakyat Malaysia kini lebih memilih untuk memasak di rumah berbanding makan di luar atau memesan makanan melalui perkhidmatan penghantaran dalam talian (delivery rider) sejak beberapa bulan kebelakangan ini, petik The Star.

Trend ini telah memberi kesan langsung kepada penghantar makanan yang kini menerima tempahan yang lebih sedikit sejak bermulanya konflik di Timur Tengah pada 28 Februari.

Penghantar makanan, Rahmat Ramli, menyatakan bahawa kadar upah penghantaran mereka semakin menurun sejak beberapa tahun kebelakangan ini.

“Kadar upah penghantaran kami telah dikurangkan daripada RM4.50 pada tahun 2024 kepada RM4 pada tahun 2025, dan kini hanya RM3 sejak awal tahun ini,” katanya ketika ditemui di pusat bandar Johor Bahru.

Rahmat, yang telah bekerja sebagai penghantar makanan selama lima tahun, menjelaskan bahawa penghantar sepatutnya memperoleh komisen lebih tinggi untuk pesanan berganda (double order), namun kadar itu juga telah dipotong.

“Dahulu, saya boleh meraih RM7 untuk pesanan berganda, tetapi sekarang ia telah turun kepada RM5,” tambah beliau.

Apa Itu Pesanan Berganda?

Di Malaysia, pesanan berganda (juga dikenali sebagai stacked order atau pesanan berkumpulan) merujuk kepada sistem di mana seorang penghantar ditugaskan untuk mengambil dan menghantar makanan daripada dua atau lebih pelanggan atau restoran dalam satu masa.

Sistem ini direka untuk meningkatkan kecekapan penghantaran dan menambah pendapatan penghantar dengan menguruskan beberapa pesanan dalam satu perjalanan.

Walau bagaimanapun, realiti pendapatan harian menunjukkan penurunan yang ketara:

Pendapatan Kasar Dahulu: RM150 (untuk dua syif: 9 pagi – 2 petang & 5 petang – 9 malam).

Pendapatan Kasar Sekarang: RM100 (selepas pemotongan caj penghantaran).

Seorang lagi penghantar, Danial Rozailan, berpendapat bahawa jika konflik Timur Tengah berlarutan sehingga tahun depan, ia akan memburukkan lagi ekonomi global dan menyebabkan pengguna di negara ini terus mengurangkan perbelanjaan.

Beliau menyatakan bahawa perkhidmatan penghantaran makanan adalah sangat penting semasa pandemik COVID-19, bertindak sebagai talian hayat utama bagi pengguna dan perniagaan.

Majoriti penghantar menikmati pendapatan yang lumayan semasa Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) yang dilaksanakan di Malaysia pada 18 Mac 2020.

Kini, Danial menambah bahawa kekurangan tempahan makanan dan pengurangan komisen telah menjejaskan pendapatan mereka dengan lebih teruk. Namun, beliau tetap reda dengan situasi tersebut.

“Walaupun margin pendapatan semakin kecil, itu lebih baik daripada tidak mempunyai pendapatan langsung,” katanya.