Dalam insiden yang mengejutkan para pelanggan setia jenama fesyen popular, seorang pengurus stor Uniqlo di Tokyo telah ditahan kerana disyaki merakam video pelanggan wanita secara rahsia di dalam bilik persalinan, lapor BFM News.
Lelaki berusia 35 tahun itu didakwa menggunakan telefon pintarnya untuk merakam sembilan wanita, termasuk seorang remaja perempuan berumur 15 tahun, dengan menyelitkan peranti tersebut di bawah langsir atau pintu bilik persalinan.
Suspek telah mengaku bersalah atas pertuduhan ini, dan polis menemui sebanyak 44 rakaman video di telefon pintarnya yang dipercayai diambil secara rahsia di bilik persalinan.
Rakaman tersebut menimbulkan kemarahan dan kebimbangan dalam kalangan pelanggan, terutama wanita yang sering berkunjung ke Uniqlo.
Syarikat induk Uniqlo, Fast Retailing, tidak mengambil ringan kejadian ini dan telah menyatakan kerjasama penuh dengan pihak polis Jepun.
Dalam satu kenyataan rasmi, Fast Retailing memohon maaf kepada semua pelanggan yang terkesan, menyedari insiden ini merupakan satu pengkhianatan kepada kepercayaan yang diberikan oleh pelanggan setia mereka.
Mereka berkata bahawa insiden ini memberi kesan emosi kepada pelanggan, dan berjanji untuk memperbaiki sistem keselamatan di premis kami agar perkara sebegini tidak berlaku lagi.
Uniqlo kini dalam usaha untuk mengkaji semula sistem keselamatan di stor-stor mereka, termasuk kemungkinan menambah jumlah kamera keselamatan dan memperketatkan latihan pekerja bagi memastikan keselamatan pelanggan sentiasa terjamin.
Usaha ini diambil agar pelanggan dapat berbelanja dengan tenang tanpa rasa bimbang akan privasi mereka, terutama di ruang bilik persalinan.
Insiden ini menjadi peringatan kepada seluruh industri fesyen untuk meningkatkan aspek keselamatan dan privasi pelanggan, terutamanya di ruang sensitif seperti bilik persalinan.
Uniqlo kini di bawah tekanan untuk mengambil tindakan lebih serius bagi mengembalikan kepercayaan para pelanggan, terutamanya golongan wanita.