Baru-baru ini, tular sebuah video di media sosial yang mengejutkan ramai pihak, memaparkan satu insiden yang kurang menyenangkan di sebuah cawangan kedai serbaneka terkenal.
Susulan daripada kejadian itu, pihak pengurusan FamilyMart Malaysia telah mengambil tindakan pantas dengan menggantung tugas kakitangan yang terlibat serta-merta.
Bagi anda yang mungkin terlepas pandang, video yang tular tersebut menunjukkan adegan tegang di mana seorang penghantar makanan (*rider*) didakwa telah disimbah dengan kuah oden oleh seorang pekerja premis berkenaan. Insiden tersebut pantas menarik perhatian netizen yang rata-ratanya meluahkan rasa terkejut dan kurang senang dengan tindakan kasar itu.
Menyedari keresahan orang ramai, wakil FamilyMart segera tampil memberikan penjelasan menerusi satu kenyataan di ruangan komen.
Pihak mereka menegaskan bahawa syarikat sama sekali tidak akan berkompromi atau bertolak ansur dengan sebarang bentuk tingkah laku yang kasar, tidak selamat, mahupun tidak menghormati individu lain di dalam kawasan premis mereka.
“Kami amat maklum mengenai video tersebut dan pasukan kami kini sedang menyiasat insiden berkenaan sebagai satu keutamaan untuk tindakan segera. Kami sangat menghargai kesabaran anda sementara siasatan lanjut sedang dijalankan,” jelas kenyataan tersebut.
Secara kesimpulannya, FamilyMart memberi jaminan penuh bahawa isu ini dipandang sangat serius. Langkah penggantungan kerja ini membuktikan komitmen mereka dalam memastikan persekitaran yang selamat dan harmoni buat para pelanggan serta pekerja yang lain, sementara menunggu tindakan tatatertib yang selanjutnya.