Rayuan pekerja penghantaran J&T Express kepada pelanggan untuk membalas mesej WhatsApp rider selepas menerima bungkusan telah menarik perhatian ramai.
Lelaki tersebut menggunakan video TikTok yang kini tular untuk meluahkan masalah utama rider: kesukaran berpunca daripada ketiadaan respons pelanggan.
“Saya nak minta sangat, tolonglah kepada customer-customer yang bukan COD, yang guna transfer online.
“Biasanya bila rider dah hantar barang, dia akan WhatsApp. Jadi tolonglah balas, walaupun sekadar ‘thank you’, bagi sticker, atau titik pun tak apa,” katanya dalam video tersebut.
Jelasnya, pelanggan yang tidak membalas mesej boleh menyebabkan akaun penghantar disekat (restricted) oleh WhatsApp, yang kemudiannya menghalang mereka daripada menghubungi penerima jika timbul isu seperti barang hilang atau tersalah letak.
“Bila kita tak dapat nak WhatsApp, kita tak boleh beritahu barang tu letak di mana. Nanti kalau barang hilang pun, sama-sama susah,” katanya lagi.
Selain itu, dia turut memberitahu kesan anda yang membalas mesej pula akan membuatkan WhatsApp tidak melabel nombor mereka sebagai penipuan. Jadi, sebarang urusan boleh dilakukan dengan lancar selepas itu.
@hznrzli TOLONG SEBARKAN SEPERTI FITNAH, TERIMA KASIH 😁 #jnt #jntexpress #courier #fyp #cedoktetapcedok