Pasti ramai yang berasa bimbang dan resah apabila sistem Lembaga Tabung Haji tergendala baru-baru ini. Maklumlah, simpanan hari tua dan dana untuk ke Tanah Suci ada di dalamnya.
Namun, anda kini boleh menarik nafas lega kerana sistem dan perkhidmatan utama agensi ini telah pun kembali beroperasi sepenuhnya bermula 12 Oktober 2026.
TINDAKAN PANTAS DEMI KESELAMATAN MAKLUMAT DAN WANG ANDA
Mungkin ramai yang tertanya-tanya, apa sebenarnya yang berlaku? Penutupan sementara sistem bermula 8 Oktober lalu bukanlah satu masalah teknikal biasa, sebaliknya ia berpunca daripada satu serangan siber.
Menyedari ancaman serius ini, pihak pengurusan pantas mengambil keputusan drastik untuk menghentikan operasi di semua saluran buat sementara waktu.
“Kami amat memahami kebimbangan pendeposit, khususnya bagi mereka yang mempunyai urusan kewangan yang sangat mendesak ketika ini.
Namun, tindakan serta-merta ini terpaksa diambil semata-mata demi melindungi simpanan dan juga maklumat peribadi anda,” jelas pengurusan Tabung Haji menerusi kenyataan rasmi mereka.
Serangan tersebut disifatkan sebagai satu perbuatan jenayah siber ke atas institusi dan negara yang berniat untuk melumpuhkan operasi perkhidmatan.
Sebaik sahaja insiden dikesan, pasukan dalaman terus berganding bahu dengan pakar luar dan pihak berkuasa negara. Laporan polis telah pun dibuat, manakala perkara ini juga telah dipanjangkan kepada Agensi Keselamatan Siber Negara (NACSA) serta Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) untuk siasatan menyeluruh.
STATUS TERKINI CAWANGAN DAN APLIKASI THIJARI
Hasil usaha keras dan kerjasama pelbagai pihak dalam memulihkan sistem, cawangan di negeri Kedah, Terengganu, dan Kelantan telah berjaya beroperasi semula seawal Ahad, 11 Oktober 2026.
Bagi cawangan di negeri-negeri lain, pintunya mula dibuka seperti biasa pada hari ini. Jika anda lebih selesa berurusan menerusi bank-bank rakan strategik, perkhidmatan tersebut turut disahkan kembali aktif.
Bagaimana pula dengan aplikasi THiJARI? Berita baik untuk semua pengguna, hampir kesemua fungsi telah pulih seperti sedia kala. Walau bagaimanapun, ada tiga fungsi yang masih ditutup bagi memberi laluan kepada kerja-kerja pemulihan yang lebih teliti, iaitu penetapan semula kata laluan, pendaftaran pengguna baharu, dan pembukaan akaun secara dalam talian.
Sebarang perkembangan tentang ketiga-tiga fungsi ini akan dimaklumkan melalui saluran rasmi dari semasa ke semasa.
SIMPANAN DIJAMIN SELAMAT, TIDAK PERLU PANIK
Topik paling penting di fikiran setiap pendeposit pastinya status wang di dalam akaun. Tidak perlu panik, pihak Tabung Haji memberi jaminan mutlak bahawa simpanan anda adalah selamat.
Pemantauan rapi serta pengukuhan tahap keselamatan akan terus dijalankan bagi memastikan sistem beroperasi dengan lancar tanpa sebarang risiko di masa hadapan.
“Sekali lagi, kami menyusun jari memohon maaf dan amat kesal atas segala kesulitan yang telah berlaku. Walaupun pahit, ia terpaksa dilakukan demi keselamatan dana. Keselamatan simpanan dan kepentingan para pendeposit akan sentiasa menjadi keutamaan tertinggi kami,” tambah kenyataan tersebut, yang turut menzahirkan penghargaan atas kesabaran orang ramai sepanjang tempoh yang mendebarkan ini.
Sebagai langkah berjaga-jaga yang proaktif, anda dinasihatkan untuk sentiasa menyemak penyata akaun masing-masing. Jika terjumpa sebarang transaksi yang pelik atau mencurigakan, segera laporkan kepada pihak mereka.
Untuk sebarang pertanyaan, keraguan, atau bantuan lanjut, anda boleh terus menghubungi Pusat Perhubungan Tabung Haji (THCC) di talian 03-6207 1919.