AirAsia sekali lagi mengukuhkan kedudukannya di persada antarabangsa apabila dinobatkan sebagai Syarikat Penerbangan Terbaik – Antarabangsa (Airline of the Year – International) pada Anugerah Penerbangan Australia (Australian Aviation Awards) buat kali ketiga.
Pengiktirafan berprestij ini diberikan sebagai menghargai usaha berterusan yang dilaksanakan oleh syarikat penerbangan berkenaan sepanjang 12 bulan lalu dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, kecekapan operasi, dan budaya tempat kerja.
Pengurus Besar AirAsia X, Benyamin Ismail, menyifatkan anugerah tersebut sebagai satu penghormatan besar yang mencerminkan komitmen berterusan AirAsia terhadap inovasi serta warga kerjanya (Allstars).
“Memenangi Syarikat Penerbangan Terbaik – Antarabangsa di Anugerah Penerbangan Australia buat kali ketiga merupakan satu penghormatan besar dan pengiktirafan terhadap usaha gigih warga Allstars kami yang sentiasa berusaha meningkatkan pengalaman para tetamu,” kata Benyamin.
Menurut beliau, AirAsia telah melaksanakan pelaburan strategik dalam pelbagai aspek perniagaan sepanjang tahun lalu, terutamanya dari sudut digital dan kecekapan operasi.
“Kami telah membuat pelaburan signifikan dalam teknologi baharu dan kecerdasan buatan (AI) untuk mempermudah proses, khususnya membabitkan pengalaman serta perjalanan pelanggan menerusi laman web dan aplikasi AirAsia MOVE. Kami sentiasa mengoptimumkan operasi demi mencapai kecekapan, sekali gus membolehkan kami kekal berdaya saing untuk merealisasikan misi menjadikan perjalanan udara mampu milik bagi semua pihak.”
Tambah Benyamin, kejayaan yang dicapai itu berteraskan dedikasi tenaga kerja syarikat.
“Tiada satu pun daripada pencapaian ini yang dapat direalisasikan tanpa warga kerja kami. Warga Allstars hadir bertugas setiap hari dengan aspirasi bersama untuk menjadikan AirAsia sebagai syarikat penerbangan tambang murah dengan keterhubungan terbaik di dunia.
“Kami telah melabur secara mendalam untuk mewujudkan persekitaran kerja di mana tenaga kerja kami mampu berkembang pesat, kerana kami tahu bahawa apabila Allstars berjaya, para tetamu kami turut menerima manfaatnya. Ia amat bermakna apabila komitmen ini diiktiraf seiring dengan usaha transformasi pengalaman perjalanan yang sedang kami laksanakan,” katanya.
Mengulas mengenai pasaran Australia, Benyamin menegaskan bahawa negara berkenaan merupakan antara komponen terpenting dalam rangkaian global AirAsia dan telah memainkan peranan penting dalam pertumbuhan syarikat selama ini.
“Kami ingin mengucapkan setinggi-tinggi terima kasih kepada Anugerah Penerbangan Australia atas penghormatan ini. Diiktiraf bersama-sama syarikat penerbangan dan entiti penerbangan lain yang dihormati merupakan satu keistimewaan. Kami akan terus berusaha untuk memberikan nilai dan keterhubungan yang lebih baik untuk para penumpang di Australia,” tambah beliau.
Pada tahun 2025, Kumpulan AirAsia telah menerbangkan lebih 68 juta penumpang merentasi 150 destinasi, sekali gus mengukuhkan kedudukannya sebagai salah satu kumpulan syarikat penerbangan tambang murah terkemuka di dunia.
Syarikat penerbangan ini turut merai pelbagai pengiktirafan peringkat global sepanjang tahun, termasuk dinobatkan sebagai Syarikat Penerbangan Tambang Murah Terbaik Dunia oleh Skytrax buat kali ke-16, di samping menerima beberapa anugerah antarabangsa bagi kategori pengalaman pelanggan, inovasi, dan kemampanan.