Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) akan menutup semua kaunter penerimaan bayaran caruman di seluruh negara bermula 1 Julai 2026.
Langkah ini diambil sebagai usaha untuk meningkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan melalui saluran digital dan alternatif, petik The Star.
Menurut kenyataan rasmi KWSP pada Khamis, penutupan ini hanya melibatkan kaunter bayaran, manakala kaunter perkhidmatan lain di semua cawangan akan terus beroperasi seperti biasa.
Saluran Bayaran Alternatif yang Disediakan
Walaupun kaunter bayaran ditutup, ahli dan majikan masih boleh membuat transaksi caruman dengan mudah melalui beberapa platform berikut:
1. Aplikasi i-Akaun KWSP
2. Perbankan internet
3. Kaunter ejen bank yang dilantik
4. Terminal Servis Diri (SST)
5. Perkhidmatan Pasukan KWSP Bergerak atau Khidmat Nasihat Persaraan (RA)
Nota untuk Majikan: KWSP amat menggalakkan para majikan untuk membuat bayaran caruman melalui portal i-Akaun (Majikan) bagi memastikan proses transaksi yang lebih lancar dan pantas.
Komitmen KWSP Terhadap Khidmat Digital
KWSP menegaskan bahawa penutupan kaunter bayaran ini sama sekali tidak akan menjejaskan urusan pembayaran caruman oleh ahli mahupun majikan, memandangkan pelbagai pelbagai saluran alternatif digital telah pun disediakan.
“KWSP kekal komited untuk terus menambah baik penyampaian perkhidmatan kami. Langkah ini bagi memastikan ahli dan majikan dapat melaksanakan transaksi dengan lancar melalui platform yang selamat, mudah diakses, dan cekap,” jelas agensi itu.