Sudah menjadi kebiasaan pada ketika ini di mana terdapat beberapa syarikat penerbangan yang menjadualkan tarikh baharu buat para penumpang yang menempah penerbangan. Situasi yang berlaku pastinya mengundang rasa tidak selesa buat para penumpang.
Dalam pada itu, lain ceritanya pada kali ini apabila syarikat AirAsia baru-baru ini dilaporkan telah menjadualkan tarikh baharu buat para penumpang bukan sahaja beberapa jam lebih lewat malah memberi tarikh baharu yang merupakan lima hari seterusnya.
Baca Juga:
- ‘Siasatan Awal Insiden Kebocoran Data Penumpang AirAsia Didapati Berpunca Daripada Ransomware’- Fahmi Fadzil
- Laluan Baharu AirAsia X Ke Busan Dan Gold Coast Dibuka, Harga Bermula RM539 Dan RM799 Sehala!
Situasi melibatkan pasangan penumpang tempatan di Melbourne, Australia ini menerusi perkongsian Twitter @NazFarid telah membuatkan mereka terpaksa menetap lebih lama tanpa dirancang. Lebih parah, pasangan ini turut memaklumkan terpaksa mengeluarkan simpanan menerusi Amanah Saham Nasional Bhd (ASB).
Dear YB @anthonyloke i would like to inform our situation (me and my wife) were left stranded in Melbourne because of Airasia airline delayed our flight.
We're supposed to board MEL-KUL on 2nd jan, its was cancelled and rescheduled to 6th jan. pic.twitter.com/FecPjtnPFr
— Nazt F. 🌐 (@NazFarid) January 4, 2023
Sehubungan dengan itu, beliau berharap Menteri Pengangkutan, YB Anthony Loke segera mengambil tindakan atas apa yang dilakukan pihak AirAsia ini.
Sejurus selepas perkongsian masalah dibuat menerusi platform Twitter, YB Anthony Loke dilihat tampil memberi respon di mana beliau mahukan AirAsia X membuat permohonan maaf kepada para penumpang yang terlibat manakala pihak MAVCOM sedia menyiasat isu yang berlaku.
I take note of your complaint. I will ask AirAsia X's management to apologize to all affected passengers. MAVCOM will investigate the case. https://t.co/4PqLAPe8Ab
— Loke Siew Fook (@anthonyloke) January 6, 2023
Diharap AirAsia X segera mengambil tindakan dan tidak lagi mengulangi situasi yang berlaku yang pastinya bakal memberi kesan kepada syarikat dan juga masa penumpang.