Starbucks Corp. kini berhadapan dengan kritikan setelah mengumumkan bahawa kenaikan gaji pekerja runcit tahun ini lebih kecil berbanding sebelumnya.
Langkah ini dibuat ketika syarikat tersebut melaporkan prestasi kewangan yang terus merugi sejak pandemik melanda.
Menurut laporan The Edge yang memetik Bloomberg News, kenaikan gaji pekerja runcit akan berada dalam lingkungan 2% hingga 3%, bergantung pada tempoh perkhidmatan.
Ini jauh lebih rendah berbanding tahun lalu, di mana kenaikan minimum sebanyak 3% diumumkan, manakala mereka yang mempunyai lima tahun atau lebih pengalaman kerja menikmati kenaikan sekurang-kurangnya 5%.
Untuk pekerja dengan tempoh perkhidmatan lima tahun, mereka akan menerima kenaikan 3% atau gaji yang sekurang-kurangnya 10% lebih tinggi daripada kadar gaji permulaan di kawasan mereka, bergantung kepada jumlah yang lebih tinggi.
Pekerja dengan dua tahun pengalaman pula akan mendapat kenaikan tertinggi antara 2.5% atau gaji yang sekurang-kurangnya 5% melebihi kadar permulaan kawasan mereka.
Barista yang baru menyertai syarikat akan menerima kenaikan 2% atau gaji yang menyamai kadar permulaan pasaran tempatan mereka.
Perubahan ini akan berkuat kuasa pada 30 Disember, dengan gaji baru mula dirasai pada 10 atau 17 Januari, bergantung pada kitaran pembayaran.
Keputusan ini hadir selepas setahun penuh cabaran untuk Starbucks, termasuk boikot, kenaikan harga produk, dan perkhidmatan yang perlahan yang menyebabkan penurunan pelanggan dan kejatuhan jualan.
Sebagai tindak balas, Starbucks melantik Brian Niccol, bekas Ketua Pegawai Eksekutif Chipotle Mexican Grill Inc., untuk memimpin syarikat.
Niccol diberikan pakej bayaran lebih AS$100 juta, yang sebahagiannya bergantung kepada prestasi masa depan syarikat.
Michelle Eisen, seorang barista dan pemimpin Starbucks Workers United, menyuarakan kekecewaannya terhadap keputusan ini.
“Dalam tahun di mana Starbucks sanggup melabur besar untuk mendapatkan seorang eksekutif, syarikat ini sepatutnya melabur lebih banyak kepada pekerja di semua peringkat,” katanya.
Kesatuan ini kini berada di fasa akhir rundingan dengan Starbucks, dengan tuntutan utama termasuk isu penjadualan kerja dan tahap staf.
Starbucks menyatakan bahawa mereka akan terus menawarkan gaji yang lebih tinggi daripada kadar minimum tempatan di semua pasaran AS.
Selain gaji, pekerja juga mendapat pelbagai manfaat seperti cuti sakit, cuti tahunan bergaji, akaun Spotify Premium, dan 20 sesi kesihatan mental percuma.
Mereka juga layak mendapatkan insurans kesihatan dan biasiswa pendidikan kolej.
Starbucks turut memberikan saham kepada pekerja melalui program Bean Stock, dengan kira-kira 230,000 pekerja menerima saham ini tahun ini.
Purata gaji pekerja runcit adalah lebih AS$18 sejam (RM84), dengan pakej pampasan keseluruhan bernilai AS$30 sejam (RM140), menurut syarikat tersebut.