Dua pelancong China—seorang wanita dan ibunya—yang mendakwa ditipu selepas membeli sebiji durian jenis ‘Hor Lor’ di sebuah gerai terkenal di Chew Jetty.
Menariknya, aduan itu dibuat selepas buah durian tersebut habis dimakan.
Kejadian yang berlaku di Penang pada 26 April sekitar jam 6 petang.
Menurut laporan, pelancong itu meminta untuk mencuba durian ‘Hor Lor’, yang ditawarkan pada harga RM59.
Namun, sebaik selesai menikmati keseluruhan buah tersebut, mereka mula merungut bahawa durian berkenaan tidak sedap, biji terlalu besar, dan bertekstur kurang memuaskan.
Satu rakaman video insiden itu kini beredar di media sosial.
“Kalau saya bayar untuk ini, saya orang bodoh!” katanya lantang dalam video tersebut.
Persoal Bayaran RM9
Wanita itu juga mempersoalkan tindakan penjual yang meminta tambahan RM9 selepas dia membayar RM50 terlebih dahulu.
Menurutnya, merekalah yang layak menuntut pampasan, bukan sebaliknya.
Salah seorang pekerja gerai kemudian membalas dengan tenang bahawa kebanyakan pelanggan tidak pernah mengadu tentang durian itu, walaupun tidak semua buah sentiasa sempurna.
Pemilik gerai durian berkenaan, Sim Ho Gui, 65 tahun, tampil memberi penjelasan.
Menurut Sim, pelanggan memang dimaklumkan lebih awal mengenai harga durian tersebut.
Malah, stafnya telah menawarkan diskaun menjadikan harganya RM55, namun pelancong berkenaan tetap mahu membayar RM50 sahaja dan masih menuntut bayaran balik.
Sim yang juga merupakan seorang penanam durian berpengalaman lebih dua dekad berkata, varieti ‘Hor Lor’ memang dikenali dengan ciri biji yang lebih besar.
Beliau percaya bahawa pelancong terbabit tidak biasa dengan pelbagai jenis durian tempatan dan membuat penilaian berdasarkan jangkaan yang salah.
Pelancong China Cuba Redakan Marah Pelancong China
Apa yang menarik, kejadian itu turut disaksikan oleh pelancong China lain yang cuba campur tangan bagi meredakan keadaan.
Mereka menerangkan bahawa di Malaysia, kebiasaan ketika membeli durian adalah berunding harga dan rasa sebelum memakannya, bukan selepas semua habis dimakan.
Pelanggan juga sepatutnya terus memaklumkan sekiranya ada ketidakpuasan, bukan menunggu sehingga akhir baru membuat tuntutan.