Pengalaman berdepan pelbagai ragam manusia di klinik pada awal pagi sudah menjadi perkara biasa bagi sesetengah doktor.
Namun, satu kejadian yang berlaku baru-baru ini benar-benar menarik perhatian apabila seorang pelanggan didakwa cuba mengambil kesempatan menggunakan kemudahan pembayaran secara kreatif.
Kejadian yang berlaku sekitar jam 5 pagi itu bermula apabila seorang lelaki datang ke klinik untuk membeli ubat demam berharga RM13.
Pembayaran dibuat menggunakan kod QR menerusi perkhidmatan Beli Dahulu, Bayar Kemudian atau Buy Now, Pay Later (BNPL).
Minta Pemulangan Baki Ke Akaun Peribadi
Suasana bertukar aneh apabila jumlah yang dipindahkan bukannya RM13, melainkan RM1,300. Lelaki berkenaan kemudian mendakwa dia tersilap dan meminta pihak klinik memulangkan baki wang berkenaan dengan segera.
“Saya tersilap tekan nombor tadi, boleh tak terus pindahkan baki RM1,287 itu ke akaun bank peribadi saya?” minta pelanggan tersebut.
Permintaan itu secara automatik menimbulkan rasa curiga di pihak doktor.
Taktik sedemikian berisiko membolehkan pelanggan menukarkan had kredit perkhidmatan BNPL milik beliau kepada wang tunai secara terus. Enggan bersubahat dengan kaedah pusingan tunai tidak sah ini, pihak klinik menolak permintaan tersebut.
Dipulangkan Semula Ke Akaun BNPL Asal
Bagi menyelesaikan kemelut berkenaan, doktor tersebut bertindak menghubungi pihak penyedia perkhidmatan BNPL untuk mendapatkan panduan pemulangan wang mengikut prosedur sebenar.
Menurut laporan mStar, pihak platform kemudian mengarahkan supaya baki sebanyak RM1,287, selepas ditolak kos ubat RM13, dipulangkan terus ke akaun asal BNPL pelanggan berkenaan.
Pihak bank kemudiannya mengesahkan transaksi tersebut dan membenarkan pemulangan dibuat mengikut saluran rasmi.
Bukan Percubaan Yang Pertama
Doktor berkenaan mengakui ini bukanlah kali pertama beliau berdepan situasi sedemikian.
Sebelum ini, terdapat juga percubaan daripada pelanggan lain yang cuba menukarkan kredit daripada perkhidmatan BNPL mahupun kad kredit kepada wang tunai menerusi transaksi perniagaan di klinik beliau. Beliau menegaskan tidak akan memberikan sebarang kerjasama bagi tindakan sedemikian.
Insiden ini mencetuskan perbincangan hangat dalam kalangan awam mengenai tindakan sesetengah individu yang mengeksploitasi kemudahan BNPL sebagai jalan belakang untuk mendapatkan pinjaman tunai.
Walau bagaimanapun, kes ini kekal berdasarkan perkongsian doktor berkenaan dan tiada sebarang indikasi bahawa pihak berkuasa telah mengklasifikasikannya secara rasmi sebagai kes penipuan.